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楽天・自社EC運用実践講座 ― 売上改善と属人化解消を実現する、実務型8回プログラム ―

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楽天・自社EC運用実践講座 ― 売上改善と属人化解消を実現する、実務型8回プログラム ―

商品説明

楽天と自社ECを運営しているものの、

「毎日の更新作業だけで手いっぱい」

「数字は見ているが、次に何を改善すればいいかわからない」

「楽天と自社ECで同じ商品・同じ施策を展開している」

「担当者によって運用方法が変わってしまう」

「広告やキャンペーンを実施しても、成果の理由を説明できない」

といった課題を抱えていませんか？

EC売上を継続的に伸ばすために必要なのは、単発のテクニックではありません。

必要なのは、

「数字を見る → 課題を見つける → 施策を決める → 実行する → 検証する」

という運用の型です。

本講座では、楽天などのモールECと、Shopify等の自社ECの違いを理解したうえで、

・数値分析

・商品ページ

・販促

・広告

・運営業務

・改善PDCA

・業務の仕組み化

までを全8回で体系的に学びます。

講義を聞くだけではなく、毎回自社のECを題材にワークを行い、最終的に

「自社で継続運用できる楽天・自社EC改善ロードマップ」

を完成させる実践型プログラムです。

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＜プログラム概要＞

日程：応相談（週1回・全8回を想定）

講座時間：各回90分

形式：オンライン／Zoomライブ講義

基本構成：

約60分：講義

約30分：ワーク・質疑・フィードバック

対象： EC担当者／EC責任者／事業部長など

＜カリキュラム＞

第1回｜楽天・自社ECの役割と自社の現状分析

講義内容

・モールECと自社ECの構造

・楽天と自社EC、それぞれの役割

・ブランド力の有無によって変わるEC設計

・EC運営がうまくいかない企業の共通点

・自社のEC運用状況を整理する方法

目的

楽天と自社ECを一括りにせず、チャネルごとの役割と自社の課題を整理する。

ワーク

「楽天・自社EC 現状整理シート」を作成。

第2回｜EC売上を改善するための数字の見方

講義内容

・EC売上を構成する基本指標

・アクセス・購入率・客単価の考え方

・広告費用対効果の基本

・楽天と自社ECで見る数字の違い

・数字から課題を見つける方法

目的

「売上が悪い」ではなく、どの数字に問題があるのか説明できる状態をつくる。

ワーク

自社ECの主要KPIを整理し、改善優先度を設定。

第3回｜楽天運用の基本設計

講義内容

・楽天という売場の特徴

・楽天内で顧客に商品を見つけてもらう考え方

・商品ページ・販促・イベントの役割

・値引きだけに依存しない販売設計

・「出店しただけ」の状態から脱却する方法

目的

楽天を単なる追加販路ではなく、売上を作る一つのチャネルとして運用する視点を持つ。

ワーク

自社楽天店舗の課題を「集客・商品・ページ・販促」に分類。

第4回｜自社EC運用の基本設計

講義内容

・自社ECと楽天の決定的な違い

・自社ECで顧客を集める考え方

・ブランドを伝える商品ページ・サイト設計

・販促施策の考え方

・Shopify・futureshop等を活用する際の運用視点

目的

自社ECを「商品を置くサイト」ではなく、ブランドの売上を作る仕組みとして考える。

ワーク

自社ECの改善ポイントを洗い出す。

第5回｜売れる商品ページ・LP・クリエイティブ設計

講義内容

・楽天と自社ECで変わる商品ページの考え方

・商品画像・情報・訴求内容の整理

・LPを作る目的

・購入判断に必要な情報設計

・商品ページ改善の優先順位

目的

感覚的にページを作るのではなく、購入につながる理由を設計できるようになる。

ワーク

自社商品1点の商品ページ改善案を作成。

第6回｜販促・広告を「売上につながる施策」に変える

講義内容

・キャンペーンを実施する目的

・広告を使うべきタイミング

・広告費用と売上の考え方

・楽天と自社ECでの販促の使い分け

・「とりあえず広告」「とりあえずセール」から脱却する方法

目的

施策を実行する前に、目的・KPI・判断基準を設定できるようになる。

ワーク

次回販促施策の「目的・対象・KPI・実施内容」を設計。

第7回｜EC運営を属人化させない業務設計

ここはアプロ総研の強みを最も出す回です。

講義内容

・EC運営で発生する業務の整理

・商品登録・更新

・販促

・広告

・受注処理

・カスタマーサポート

・社内で持つ業務／外部へ任せる業務

・EC担当者に業務が集中する原因

・業務を仕組み化する方法

目的

「担当者しかわからないEC」から、チームで運営できるECへ変える。

ワーク

自社EC業務一覧と役割分担表を作成。

第8回｜自社EC改善ロードマップの完成

講義内容

・全7回の振り返り

・楽天・自社ECそれぞれの課題整理

・改善施策の優先順位

・KPI設定

・3〜6ヶ月の改善計画

・実行体制の整理

・講師フィードバック

目的

講座で学んだ内容を知識で終わらせず、自社で実行する計画へ落とし込む。

最終成果物

「楽天・自社EC 改善ロードマップ」

を完成させます。

＜受講後に得られる成果＞

講座修了後、以下の状態を目指します。

・楽天と自社ECそれぞれの役割を整理できる

・売上を感覚ではなく数字から分析できる

・「何を改善すべきか」の優先順位を決められる

・商品ページ・販促・広告の目的を説明できる

・楽天と自社ECで施策を使い分けられる

・EC担当者だけに依存しない運営体制を作れる

・社内・外注の役割分担を整理できる

・3〜6ヶ月のEC改善ロードマップを作成できる

＜本講座の特徴＞

① 楽天と自社ECを一緒に学べる

「楽天だけ」「Shopifyだけ」といったツール講座ではありません。

両者を比較することで、自社にとって各チャネルをどう使うべきかを理解します。

② 戦略だけではなく「実際の運営業務」まで学べる

アプロ総研は、ECのアドバイスだけではなく、商品登録、ページ更新、販促、広告、受注、カスタマーサポートまで実際に支援しています。

そのため、

「理論上どうするか」ではなく「現場ではどう回しているか」

まで学べることが本講座の大きな特徴です。

③ 自社を題材に毎回アウトプット

講義を聞くだけではなく、自社ECを題材にワークを実施。

8回終了時には、

・現状分析

・KPI

・商品ページ改善案

・販促計画

・業務整理

・改善ロードマップ

が自社の成果物として残ります。

④ ECの属人化まで改善する

売上改善だけではなく、

「担当者しかわからない」

「日々の更新業務だけで手いっぱい」

というEC組織そのものの課題にも対応します。

＜講師プロフィール＞

李重雄

株式会社アプロ総研代表取締役

株式会社アプロ総研は、ECサイトの構築・運営から受注処理・カスタマーサポートまで、EC運営に必要な業務を一気通貫で支援するEC運営代行会社です。

Shopifyなどの自社ECをはじめ、楽天市場・Amazon・Yahoo!ショッピングなど幅広いECチャネルに対応。

EC戦略だけではなく、実際の運営業務まで担う「実働型」の支援を強みとしています。

＜こんな方におすすめ＞

・楽天・自社ECを運営しているアパレル企業

・EC売上が頭打ちになっている企業

・楽天へ出店しているものの活用できていない企業

・EC担当者が楽天と自社ECを兼任している企業

・数字を見ても改善策を決められないEC担当者

・商品ページ・広告・販促を場当たり的に行っている企業

・EC業務が特定担当者へ集中している企業

・EC運用を仕組み化したいEC責任者

・EC担当者と事業責任者の共通言語を作りたい企業

・将来的にEC運営の一部を外部へ任せることも検討している企業

＜よくある質問＞

Q1. EC経験が浅くても参加できますか？

はい。

第1回から楽天・自社ECの基本構造を整理したうえで進めます。

Q2. 楽天だけ、または自社ECだけ運営している企業でも受講できますか？

可能です。

両チャネルを比較することで、自社が今後どのチャネルをどのように活用すべきか考える材料にもなります。

Q3. 自社の実際のECについて相談できますか？

はい。

スタンダード講座では自社を題材としたワークとフィードバックを行う設計を想定しています。

Q4. Shopify以外でも受講できますか？

可能です。

特定のECシステムの操作習得ではなく、EC運営・数値・商品ページ・販促・業務設計の考え方を学ぶ講座です。

Q5. すぐに売上が上がる講座ですか？

単発の売上アップ施策を紹介する講座ではありません。

継続的に自社で改善できるEC運営の型を作ることを目的としています。

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