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【無料視聴OK】売上が伸びない原因は“現場力”ではなく“運用設計”にある 〜本部が整えるべき「売れる型」チェック講座〜
¥0
2026年6月29日(月)18:00~19:00
2026年7月21日(火)18:00~19:00
【無料】視聴のみ
【無料】質疑応答希望
商品説明
商品説明
現場の売上が伸びないとき、
その原因を「スタッフの力不足」で片付けていませんか。
もちろん、接客力や経験値が影響する場面はあります。
もちろん、接客力や経験値が影響する場面はあります。
ですが実際には、売上が停滞している店舗の多くで起きているのは、
個人の能力差ではなく、現場で再現できる“運用の型”が整っていないことです。
・入店しやすい空気になっているか
・入店しやすい空気になっているか
・試着・体験までつながる導線があるか
・売り逃しを防ぐ在庫オペが回っているか
・改善を継続できる情報共有ができているか
本講座では、こうした店舗運営の構造を、
本講座では、こうした店舗運営の構造を、
感覚ではなく4つの観察軸で整理しながら、
本部がどこを見て、何から整えるべきかを60分で解説します。
■ この講座で解決できること
■ この講座で解決できること
・「現場の売上が上がらない理由が、いまいち特定できない」
・「研修や指導をしても、店舗によって成果に差が出る」
・「改善施策を打っても、結局元に戻ってしまう」
そんな課題に対して、本講座では
そんな課題に対して、本講座では
“売れない原因を構造で捉え直す視点”を提供します。
この講座を通して、次のような状態を目指します。
この講座を通して、次のような状態を目指します。
・売れない原因を、感覚ではなく4つの観察軸で切り分けられる
・やみくもに施策や研修を打つのではなく、改善の順番がわかる
・本部として、何を診断し、何を全店ルール化すべきかの判断材料が得られる
■ なぜ今、「現場力」ではなく「運用設計」を見直すべきなのか
■ なぜ今、「現場力」ではなく「運用設計」を見直すべきなのか
売上が伸びない店舗を見たとき、
ありがちなのは、次のような判断です。
・スタッフの接客力が弱い
・スタッフの接客力が弱い
・店長のマネジメントが弱い
・人が育っていない
・もっと研修が必要
もちろん間違いではありません。
もちろん間違いではありません。
ただ、その前に確認すべきなのが、
現場で再現できる運用の型が設計されているかどうかです。
たとえば、
・入口での立ち位置や待機姿勢にルールがない
たとえば、
・入口での立ち位置や待機姿勢にルールがない
・試着までの導線が人によってバラついている
・欠品やサイズ欠けへの対応が属人化している
・引継ぎや日々の確認が口頭だけで終わっている
こうした状態では、
こうした状態では、
どれだけ個人が頑張っても成果は安定しません。
本部が整えるべきなのは、
本部が整えるべきなのは、
現場の努力に依存しすぎない「売れる型」です。
■ 本講座で学べること
■ 本講座で学べること
本講座では、売上停滞を「感覚」ではなく「構造」で捉えるために、
まず現場を見るときの観察4点を整理します。
さらに、課題を見つけたあとに
さらに、課題を見つけたあとに
何から直すべきかという改善の順番まで、
実務に落としやすい形で解説します。
単なる考え方の共有ではなく、
単なる考え方の共有ではなく、
本部・SV・エリアマネージャーが現場改善に活かせる
判断軸を持ち帰れる内容です。
■ 講座内容(60分)
■ 講座内容(60分)
1)導入:売上は“運用の型”で決まる
売上が伸びない店の多くは、
商品や個人能力の問題ではなく、
「運用が設計されていない」ことが原因です。
本部が整えるべきは、
本部が整えるべきは、
現場で誰でも再現できる「売れる型」。
まずはその前提を整理し、
現場課題を“人の問題”から“構造の問題”へと捉え直します。
2)観察4点:入店で“何を見れば課題が分かるか”
2)観察4点:入店で“何を見れば課題が分かるか”
現場を短時間見ても、
課題のあたりをつけるための観察軸があります。
本講座では、次の4点を解説します。
① 空気(入店のしやすさ・歓迎されているか)
本講座では、次の4点を解説します。
① 空気(入店のしやすさ・歓迎されているか)
・入口に圧迫感がないか
・立ち位置やレジ周りの溜まりが邪魔していないか
・ノーゲスト時の待機姿勢に問題はないか
・入店時にスタッフのスイッチが入っているか
② 導線(入口→試着/体験まで行けるか)
・入口の一言から観察、ヒアリング、提案までつながっているか
・試着誘導の型があるか
・試着後に「褒め→決め手」が置けているか
③ 在庫オペ(売り逃しが起きていないか)
・欠品・サイズ欠けを把握できているか
・ストックが分散し、取りに行きすぎていないか
・翌日フォローや別店取り寄せが回っているか
④ 情報共有(継続できるか=戻り防止)
・ルールが口頭だけで終わっていないか
・教える人、教育責任者が明確か
・日々の確認・是正が回っているか
3)改善の順番:売れる構造にする4ステップ
3)改善の順番:売れる構造にする4ステップ
課題が見えても、
直す順番を間違えると現場は元に戻ります。
最短で効く改善の流れとして、
最短で効く改善の流れとして、
本講座では以下の4ステップを解説します。
Step1:行動基準で“空気”を変える
Step1:行動基準で“空気”を変える
・待機ポジション
・姿勢
・入口意識
・圧迫回避
まずは「歓迎されていない空気」を消し、
入店しやすい状態をつくります。
Step2:接客を“型”にして試着/体験を増やす
Step2:接客を“型”にして試着/体験を増やす
・入口から試着までの固定動作
・セカンドアプローチのテンプレ
・試着後の「褒め→決め手」の固定化
属人的な接客から、
誰でも再現しやすい接客導線へ変えていきます。
Step3:在庫オペを“売れる構造”に変える
Step3:在庫オペを“売れる構造”に変える
・TOP管理
・欠け注意
・代替提案
・ストック動線整理
・翌日フォロー
「在庫があるのに売れない」
「待たせることで離脱する」
そんな機会損失を減らしていきます。
Step4:継続運用に落とす
Step4:継続運用に落とす
・朝礼・引継ぎの型
・チェックの仕組み
・観察→是正の運用
改善が一時的な施策で終わらないよう、
続く仕組みとして現場に落とし込みます。
4)まとめ:本部が次にやるべき一手
4)まとめ:本部が次にやるべき一手
ここまで聞くと、
「やるべきこと」は見えてきます。
ただ実際には、
店舗ごとに詰まっている箇所は違います。
だからこそ、
だからこそ、
一律の研修や施策に入る前に、
まずは店舗診断で“差分”を特定することが最短です。
本講座の最後では、
本講座の最後では、
本部が次に取るべき打ち手として、
店舗診断の考え方についてもご案内します。
■ こんな方におすすめです
■ こんな方におすすめです
・販売責任者として、複数店舗の売上改善を任されている方
・営業責任者として、現場任せではない再現性ある運営を作りたい方
・経営層として、店舗改善の投資判断材料が欲しい方
・人事・育成責任者として、研修前に本当の詰まりを把握したい方
・エリアマネージャー・SVとして、改善指導の優先順位を整理したい方
・店長・副店長として、現場改善を本部と共通言語で進めたい方
※店長・副店長のみの参加も可能ですが、
改善投資やルール設計の意思決定を進めるため、本部・SVの同席を推奨しています。
■ 受講後に得られること
■ 受講後に得られること
・売れない原因を4つの観察軸で整理できる
・改善の順番がわかる
・本部が整えるべき“売れる型”の考え方がわかる
・研修・指導・ルール化の優先順位を判断しやすくなる
・店舗ごとの差分を、次の打ち手に落とし込む視点が持てる
■ 講師プロフィール
■ 講師プロフィール
四元 亮平(よつもと りょうへい)
PLAY代表/セールス・接客戦略ディレクター
アパレル現場に深く入り込みながら、
売場・接客・オペレーション・育成の視点を横断して
「売れる店舗づくり」に向き合ってきた実務家。
属人的な現場運営ではなく、
属人的な現場運営ではなく、
本部が整えるべき“再現できる型”という観点から、
現場改善を具体的に解説します。
■ 開催概要
■ 開催概要
形式:オンライン(Zoom)
時間:60分
参加費:無料
対象:本部責任者/営業責任者/経営層/人事/SV/エリアMGR/店長・副店長
■ 参加特典
■ 参加特典
・講座内容の振り返りに使える要点整理
・次回案内の優先配信
・ご希望者には、店舗診断プランのご案内
■ 最後に
■ 最後に
売上が伸びない理由を、
「現場の頑張り不足」で終わらせてしまうと、
改善はいつまでも属人的なままです。
本部が整えるべきなのは、
本部が整えるべきなのは、
現場が再現できる「売れる型」です。
まずは、
まずは、
どこを見れば課題が特定できるのか
何から直せば成果につながるのか
を整理するところから始めませんか。
研修の前に、まず“どこが詰まっているか”を特定する。
研修の前に、まず“どこが詰まっているか”を特定する。
その最初の一歩として、ぜひご参加ください。
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公開状況: (10 個)在庫あり
販売元: for people
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